8月29日上午，区政协召开“推进12345市民服务热线进一步提质增效”调研座谈会，听取相关部门、街镇、基层干部代表等情况介绍和意见建议。区政协副主席徐孝芳主持并讲话，社会和法制委员会主任余翔和部分政协常委、委员等参加。

座谈会上，区城运中心、区教育局、区建设管理委、公安青浦分局、区绿化市容局、华新镇、香花桥街道、青浦工业园区有关负责人，赵巷镇城运中心、徐泾镇专班、朱家角镇北大街居民区党总支负责人等重点介绍工作中存在的问题困难，并提出意见建议。部分委员就投诉取证、企业诉求、协调机制等问题，现场向相关部门咨询。

徐孝芳对我区12345热线工作取得的成效给予了充分肯定，提出要提高思想认识，锚定目标，充分发挥党建引领“多格合一”等机制作用，在统筹协调、联系联动、执行效率等方面多下功夫。同时，为了确保下月举行的监督性常委会协商质量，她强调，要精心准备，在深入调研的基础上，深挖存在问题，分析症结，实事求是、有的放矢；要精准把控，积极发挥委员智力密集、联系广泛优势，发言努力体现特色、要言不烦；要精准提炼，协商议政后，准确、全面汇总意见建议，报送区委区政府有关领导和相关单位参考。